三步搞定：

1. 购买订阅 → 在 Plans 页面选择套餐并Payment。Payment完成后自动跳转Account，subscription link就在那里。
2. Download客户端 → Account「Downloads」里根据设备Download对应客户端（Shadowrocket / Clash 等）。
3. Importsubscription link → 复制subscription link，粘贴到客户端「添加订阅」，更新一下，节点就出来了。

支持 Windows、macOS、Android、iOS 全platform，各系统使用指南在Account「Downloads」里。

一个订阅最多 3 台设备同时在线，设备类型不限，手机＋电脑＋平板自由组合。

需要，但不用单独Sign up。结算页面填写邮箱，Payment完成后账号自动创建，Log in信息发到邮箱。

可以。新设备上安装客户端，用同一条subscription link重新配置即可，无需重新购买。

更新订阅需要连接我们的服务器，若当前网络对此有干扰则可能失败：

• 确认已断开 Global Acceleration 再更新
• 换一个网络环境（WiFi ↔ 手机流量）
• 等到客户端显示「更新成功」才算完成，不要点了就关

1. 还没有购买订阅服务
2. 订阅已过期（过期后Nodes清空）
3. 订阅过期超过 14 天，subscription link也已失效，Renew后生成新链接

Log in Account 查看订阅有效期确认原因。

首先确认 Global Acceleration 已正确连接。如已连接但网站仍无法Visit：

• 该网站或应用本身出现故障或维护
• 该服务采用 IP 白名单，仅允许特定地区Visit（与 Global Acceleration 无关）
• 尝试切换到不同地区的节点

客户端显示的是实时网速。当前没有数据收发时，速度为 0 是正常现象，不代表断连。就像水管里没有水在流，流速自然是 0。

• 查看和复制subscription link
• Download客户端 App 和使用指南
• 查看订阅有效期
• Renew或Upgrade
• 联系在线客服

订阅有效期内持续有效。Expires后有 14 天缓冲期，期间Renew无需更换链接。超过 14 天Renew后会生成新链接。

在 商店 或AccountRenew，系统自动叠加。Renew后刷新Account确认有效期更新，然后在客户端更新一次订阅即可。

从购买时刻精确计算。e.g. 3 月 1 日 19:00 购买一个月，有效期到 4 月 1 日 19:00。

不需要。使用 SSRocket 只需账号（邮箱）和subscription link，与手机号及Payment设备无关。

支持 Visa / Mastercard / Payment宝 / 微信 / PayPal / 比特币。价格以美元计，Payment时显示实时本币金额。

比特币Payment请通过页面右下角客服联系我们操作。

多见于Payment宝用户——Payment宝显示已付款，但订阅未激活。这是Payment宝与 Stripe 通信超时所致，我们实际未收到款项。

不用担心，Orders会自动退款，通常 1–3 个工作日内到账。退款后重新下单即可。超过 3 天未退款请联系客服。

首次购买享有 7 天无条件全额退款保障。如需退款请联系在线客服并提供付款邮箱，原路退回，即时至 10 个工作日到账（视Payment Methods）。

首次购买以外的订阅不支持退款。

Basic 满足日常使用（浏览、流媒体、社交），92% 的用户选这个。

Special 适合高要求场景（商务视频会议、直播），支持双向传输，含中国大陆节点选项。如需大陆节点，在Orders备注里注明即可。

不可以，订阅仅限本人使用。如需为他人购买，请用新邮箱创建独立账号。

不可以。BT 类Download会被流量系统检测，触发永久封禁，不予恢复和退款。

请检查设备上是否有 App 在后台静默使用网络（某些工具类 App 会后台同步数据）。在非原生 Android 设备和非正版 Windows 系统上更常见。

可以，切换节点即换 IP。建议优先切换同地区节点（如Hong Kong 1 → Hong Kong 2），跨地区频繁切换可能被某些网站识别为异常。

可以，任何支持该协议的客户端均可。建议使用我们推荐的客户端——来路不明的客户端存在安全风险，我们不提供第三方客户端的技术支持。