S
需要帮助? 点这里
S
桑尼
随时都在
你好,我是桑尼 👋
SSRocket 的 AI 客服 + 销售助理。
人工客服:[email protected],美东时间(ET,含夏令时)周一至周五 08:00–22:00,周六、周日休息。
退款按申请发起时间计算,人工处理遵循上述时间。

常见问题(点一下直接问):

连不上网了,怎么一步步排查?

连不上时请按顺序做这五步,每步试完再进下一步:第一,更新订阅——节点信息可能已调整,刷新一次是成本最低的修复;第二,换节点——单个节点可能临时维护,我们 7×24 小时维护节点池,换一个往往就通了;第三,检查客户端模式——使用回国加速的用户需要开启全局模式(原因见回国加速为什么需要全局模式)。

第四,完全退出客户端再打开,或重启设备,清掉残留的网络状态;第五,换网络环境测试(Wi-Fi 与手机流量互换),排除本地网络限制。节点列表本身是空的话先看这篇。五步之后仍不通,把”哪一步、什么报错”发给客服,定位会非常快。

中文EN